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第227章 奥奥的危机（第2页）

她顿了顿，又说：“而且，我不能把自己的命运寄托在别人的身上，老板靠不住，我们就靠自己。没人能真的进到我的内心世界，知道我有多崩溃，但我要让他们看到，我崩溃之后，还能带着希望回来。”

老周叹了口气：“可现在资金不够，客户又催得紧，我们怎么扛？”

“办法总比困难多。”奥奥眼神坚定，“先，我们联系供应商，要求他们赔偿我们的损失，毕竟是他们以次充好，这是他们的责任；其次，我们跟客户沟通，一部分客户可以先更换衣柜，赔偿延期支付，另一部分客户，我们可以给出额外的优惠，比如后续购买家具打八折，稳住他们；最后，我们跟财务协商，动用公司的备用资金，先解决最紧急的客户问题。”

老吴点点头：“我现在就联系供应商，跟他们谈赔偿，要是他们不配合，我们就起诉他们！”

“好，你尽快联系，记得保留好证据。”奥奥转向老周，“老周，你去跟客户沟通，把我们的方案跟他们说清楚，态度一定要诚恳，尽量争取他们的理解。我去跟财务小张谈，争取动用备用资金。”

几人立刻行动起来，奥奥快步走向财务室，一路上，她不断给自己打气，告诉自己不能崩溃，一旦她垮了，整个客服部，甚至整个公司，都可能彻底乱套。

财务室里，小张正对着报表愁，看到奥奥进来，连忙站起来：“奥主管，你来了，我正想找你，备用资金老板说不能动，说是要留着应对突情况。”

奥奥皱了皱眉：“现在这不就是突情况吗？客户堵门，网上负面消息缠身，要是再不解决，公司都要没了，留着备用资金还有什么用？”

小张：“我也知道，但老板下了死命令，我不敢动啊。奥主管，要不你再跟老板说说？”

“我跟他说没用，他现在根本不想管。”奥奥坐在椅子上，冷静下来，“小张，我们换个思路，备用资金不能动，那我们能不能先从其他部门抽调资金？比如销售部，他们这个月的销售额不错，先借一部分，等后续公司资金周转开了，再还回去。”

小张犹豫了一下：“这倒是可以，但销售部主管老郑那个人，向来抠门，而且他跟老板关系好，不一定愿意借。”

“不愿意也要去试。”奥奥站起身，“我现在就去找老郑，你在这里等着，要是他同意，你立刻办理资金调拨手续。”

来到销售部，老郑正坐在办公桌前，悠闲地喝着茶，看到奥奥进来，脸上露出了嘲讽的笑容。

老郑：“奥主管，稀客啊，怎么有空来我这里？是不是客户闹得太凶，来求我帮忙了？”

奥奥没有在意他的嘲讽，开门见山：“老郑，我今天来，是想跟你借一笔资金，用于解决衣柜开裂的问题，大概o万，等公司资金周转开了，立刻还你。”

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老郑放下茶杯，嗤笑一声：“借你？奥奥，你是不是疯了？这是你们客服部和质检部的烂摊子，凭什么让我们销售部来擦屁股？我可不想因为你们，影响我们销售部的业绩。”

“这不是我们一个部门的烂摊子，是整个公司的危机。”奥奥语气坚定，“要是客户继续闹下去，网上的负面消息越来越多，你们销售部就算有再好的业绩，也没人愿意买我们的产品，到时候，你们的业绩一样会受影响。”

老郑脸色微变，却依旧不松口：“那也跟我没关系，我只要做好自己的销售工作就行，公司的危机，自有老板来解决。”

“老板现在根本不管这事，他把所有的责任都推给了我。”奥奥看着他，“老郑，我知道你不想惹麻烦，但你要明白，唇亡齿寒，公司要是倒了，我们所有人都得失业。而且，我可以向你保证，这笔钱，我们一定会按时还，另外，后续客服部会全力配合你们销售部，帮你们跟进客户，提高成交率。”

老郑沉默了片刻，眼神闪烁：“我可以借你，但我有一个条件，要是你们到期还不上，就得用你们客服部的绩效来抵，而且，后续你们必须配合我们销售部完成三个月的业绩目标。”

奥奥立刻点头：“没问题，我答应你，只要你愿意借我资金，什么条件我都答应。”

“好，我现在就给你签字，你让财务过来办理手续。”老郑拿起笔，一边签字一边说，“奥奥，我可告诉你，我这是冒了很大的风险帮你，要是你搞砸了，我们谁都没有好果子吃。”

“我明白，谢谢你，老郑。”奥奥松了口气，连忙给小张打电话，让她过来办理资金调拨手续。

走出销售部，奥奥的眼泪终于忍不住掉了下来，刚才的强硬和坚定，都是装出来的，她心里比谁都慌，比谁都崩溃，但她知道，她不能表现出来。

小李刚好跑过来，看到她流泪，连忙问道：“奥主管，你怎么了？是不是老郑不愿意借资金？”

奥奥擦了擦眼泪，摇了摇头：“没有，老郑答应借我们资金了，小张正在办理手续。客户那边怎么样了？”

小李松了口气：“太好了！客户那边已经稳住了，大部分客户都同意我们的方案，只有少数几个客户还是坚持要立刻赔偿，老周正在跟他们沟通。另外，老吴那边传来消息，供应商同意赔偿我们o万，但是需要一周时间才能到账。”

“好，太好了。”奥奥笑了笑，眼里重新燃起了希望，“你现在回去，帮老周跟客户沟通，告诉那些坚持立刻赔偿的客户，我们的资金很快就到账，今天下午就能给他们兑现一部分赔偿，剩下的，一周内全部到位。”

“好的，奥主管。”小李点点头，转身跑了出去。

奥奥站在走廊里，看着窗外，心里感慨万千。她想起以前，自己总觉得只要努力，就能一帆风顺，总相信自己能掌控一切，可直到今天她才明白，坚信的时候，往往就是被嘎的时候。她太坚信供应商不会出问题，太坚信老板会支持她，太坚信危机能轻易化解，结果，现实给了她沉重的一击。

这时，老吴走了过来，脸上带着愧疚：“奥奥，对不起，这次的事，都是我的错，要是我当初仔细核查板材，就不会出现这样的问题，也不会让你承受这么大的压力。”

奥奥摇了摇头：“不怪你，我们都有责任，我也有问题，我没有做好预案，没有对冲风险，太自信了。其实，大佬们也无法真的进到你的内心世界，知道你有多难，但是他们可以设法让你自己暴露出来，看你在最低处的表现，才算看清楚你本来的样子。这次危机，就是对我们所有人的考验。”

老吴点点头：“你说得对，以前我总觉得自己经验丰富，不会出问题，可这次，我在最低处，差点就崩溃了，还好有你。奥奥，我现在终于明白，跟人一样，做事就怕无底线，没法交往，做人也一样，不能太自信，不能不考虑万一。”

“是啊，”奥奥叹了口气，“已经富足的人，不是不想暴富，是不要可能归零的暴富，富足后，长久才是第一目的。我们以前总想着压缩成本，想着多赚钱，却忘了，要是因为贪便宜，导致公司口碑崩塌，一切都归零了，再多的利润，也没有意义。”

她顿了顿，又说：“以后，我们做任何事，都要记住，世界是不可测的，所以要有预案，要有对冲，要有投入的时候就想好退出游戏策略。我相信什么什么会生的背面，就是我没有对如果不生，做好准备。理解这个世界是不可测的，还要利用这个世界是不可测的，这样，我们才能避免被突如其来的危机打垮。”