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第247章 纷繁（第2页）

“您放心，绝对不会再出问题。”奥奥挂了电话，长长舒了口气。

客户这边暂时稳住了，但更难的还在后面——生产部、设计部、销售部，这三个部门，她一个都搞不定。

果然，她刚联系设计部，要求重新出图，设计部主管陈丽就阴阳怪气地说：“奥主管，我们设计部忙得很，手上几十张图没出呢，哪有空给你们改这个？再说了，这是销售签单错了，跟我们设计有什么关系？”

奥奥耐着性子：“陈主管，设计图是你们出的，尺寸打错是事实，现在客户同意和解，就差你们出图，麻烦配合一下，今天必须出好。”

“配合不了。”陈丽直接拒绝，“要出也行，让你们经理来找我，不然别想。”

电话被挂断。

奥奥咬了咬牙，又打给销售部主管刘杰。

刘杰更直接，打哈哈：“奥主管啊，这事真不怪我们销售，我们签单都是按客户说的写的，是设计和生产没核对，你们客服也没复核啊？反正锅我们销售不背，改图生产的事，你们找他们去，别找我。”

一个两个，全是这副德行。

奥奥靠在椅背上，看着电脑屏幕，眼睛酸。

她突然觉得特别累。

每天加班到深夜，处理各种奇葩客户的投诉，安抚哭鼻子的下属，应付各个部门的甩锅，上面经理还天天施压。

工资不高，责任不小，权力更是小得可怜。

很多人觉得他这一生没有机会当老板才是失败的原因，其实不想想自己，真不是因为要打工，能正常早睡早起、正常吃喝都做不到。

她已经三个月没在晚上十二点前睡过觉，每天早上六点半起床，三餐全是外卖，胃早就疼了好几次，却连去医院的时间都没有。

有时候她也想，干脆辞职算了，找个轻松的工作，哪怕钱少点，至少能好好过日子。

可她又不甘心。

五年的努力，从什么都不懂的小白，到能独当一面的主管，她付出了多少？

不能因为目前的努力看起来没结果就放弃，每一天的坚持，不一定在自己，而在后世。

就算不为自己，为手下这八个小姑娘，她也不能退。

她们刚毕业，跟着她干活，她要是倒了，她们只会被欺负得更惨。

奥奥揉了揉脸，重新打起精神。

软的不行，那就来硬的。

她拿起手机，直接打给生产部王强，电话一接通，她没等王强开口，直接说：“王强，李女士的单，客户已经同意和解，现在需要重新测量、重新生产，今天必须安排师傅上门，三天内必须做好。”

王强嗤笑：“奥奥，你算老几？敢命令我？我说了，这锅我们生产不背，不做！”

“不做是吧？”奥奥声音陡然变冷，带着前所未有的强硬，“行。那我现在就把所有资料——订单、设计图、生产单、聊天记录，全部整理好，给大老板，给张总。我倒要问问，生产部有复核责任，尺寸差厘米，是谁的问题？到时候，大老板追究下来，你这个生产主管，担得起吗？”

王强愣了一下，显然没料到平时好说话的奥奥会这么硬气。

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“……你威胁我？”

“我不是威胁，我是说事实。”奥奥语气冰冷，“责任该是谁的，就是谁的，别想全推给客服部。今天下午两点前，不安排师傅上门，我就把所有资料交上去。到时候，咱们谁都别想好过！”

说完，她直接挂了电话，不给王强反驳的机会。

挂了电话，她的手还在抖——她从来没这么跟人吵过架，从来没这么强硬过。

可她知道，职场就是这样，你弱，别人就欺负你；你硬，别人才不敢随便踩你。

果然，没过十分钟，王强的电话打了回来，语气明显软了：“……行，奥奥，我服了你了。我安排师傅，下午上门测量。但生产至少要四天，三天不可能。”

“客户婚期等不了四天。”奥奥寸步不让，“生产部加个班，三天必须做好。不然，我还是会把资料交上去。”

“……知道了。”王强恨恨地挂了电话。

奥奥靠在椅背上，长长吐了口气。

客户稳住了，生产搞定了，就差设计部了。

她没再给陈丽打电话，直接打开电脑，把所有资料整理好，附上一段文字，给了经理和大老板的助理：

“关于华东区李女士定制衣柜投诉事件，经客服部核实，责任涉及设计部（尺寸打错）、生产部（未复核、误差标）、销售部（未同步信息）。现客户已同意和解，需设计部重新出图、生产部重新制作。目前生产部已配合，设计部拒绝配合，导致流程无法推进。特此上报，望协调。”

完，她关掉聊天框，开始处理其他客诉。

办公室里很安静，只有键盘敲击声和客服们接电话的声音。

林晓悄悄走过来，小声说：“奥姐，你刚才好厉害……我还以为你要被他们欺负死了。”

奥奥笑了笑，没说话。

厉害吗？

她一点都不觉得厉害。

她只是被逼到了绝路，不得不硬起来而已。

中午十二点半，经理突然在群里消息：所有部门主管，下午一点，会议室开会，解决李女士的投诉事件。

奥奥知道，硬仗来了。

她整理好资料，提前五分钟到会议室。