中午吃饭的时候,黎珊珊也刚好起床了,就对着我说的这件事情分析了起来。
什么样离奇的分析都有,有好结局的分析,比如真在相亲饭桌上遇上了对的人;也有坏结局的分析,比如被下药了脑子无意识,器官分散高价卖给其他人的……
我没有回应她那奇奇怪怪的分析,只是说晚上散步的时候在细聊。
吃完饭回来,没休息就直接进入工作状态了,由于早上的思路总被打断,上午的工作还没有完成,所以只能接着干。
程芯惠见我开始工作了,她就开始问:“恩初啊,你周六的时候是不是接了一个变态男的电话?”
使用公司的专用手机接打的电话,都会有专门的通话记录生成的,可能是程芯惠看到了通话记录吧。
又或者还把通话记录重新听了一遍。
平时一两个通话记录基本上都可以解决问题了。所以过了三个通话记录,那可能是多多少少有点故事了。要么是顾客故意刁难、故意找茬,要么就是我们处理方式顾客不满意之类的。
刚好我情绪不知道怎么就上来了,同时回应了程芯惠:“对,那个男的就是个纯纯说话不过脑子的满口脏话男。”
程芯惠先是让我冷静一下,她说:“别生气别生气,我知道。因为这个脏话大叔也昨天也打电话过来了,我以为解决好了,没想到刚刚又打电话过来,说要投诉我们,说我们弄坏了他两个避孕套。”
“不是吧?这男的怎么张口就来啊?”
“脏话张口就来就算了,怎么泼脏水也能张口就来了?”
“他说我们弄坏的就是我们弄坏的吗?他凭什么这么说啊!”
上周六的时候,那个关于避孕套的快递,我甚是记忆深刻,因为他那好几个电话,我都还免费加班了。
思绪又让我回到了前天傍晚。
散落出来的避孕套原装包装是完好的,像两只装的一次性塑料手套一样,一小包一小包的,总共十六小包。散落出来的避孕套甚至没有其他的盒子包装,要不是包装袋上写着避孕套的那几个字,我都还以为那是一次性塑料手套或者是一小包番茄酱呢。
我当时还在想,这厂家也真的是,为了节约成本还是怎么样,就一个小纸盒包装一下就货了?就不怕遇到纸箱胶袋没封紧,然后经过多重流水线和人工的触碰,就像现在这样漏出来?又或者遇到下雨天或者其他快递液体不小心漏出来污染了纸箱,直接就把里面的避孕套弄湿了?
还有,买避孕套的人怎么敢买这样如此简易包装的避孕套?就只是一个小纸箱,里面连一个正规的包装盒和包装膜都没有,给人的感觉像是三无产品,也不怕真使用了对自己和她人产生卫生方面的问题。
想归想,但是工作还得干,看到有几只避孕套脏了外包装,我还特意拿了抽纸纸巾去擦了污渍才包装好的。
程芯惠让我控制冷静一下,说:“没必要为了这样的人气到自己,不值得。我也查了监控了,我还看到你特意还用了湿纸巾后又用了干纸巾去擦了一遍。”
“我本来不想继续讨论这个大叔的,但是他现在向商家居然申请了赔偿。赔偿商家已经优先理赔给了客户了。”
“但是由于我们更换了他们的包装又重新打了快递单,所以只能查监控给他们了,证明不是我们的错误,是商家那边没做粘牢胶带。”
“没想到那个大叔是不是脑子有点不好使,没看到赔偿信息还是怎么样?还打我们电话,他居然不打电话给商家,打给我们,我直接给他挂了。”
“反正都已经赔偿了,还想让我们为他继续服务,没门。”
听了程芯惠的解释,原来是这样,我说呢,怎么突然想聊起这个满口脏话男。
程芯惠问我:“恩初,你猜一下,他那个避孕套多少钱?”
我好奇:“多少钱?”
“全部十点九元,也就是说一只避孕套不到一块钱,嗯……差不多一只六七毛钱,他也敢用?”
正常一只避孕套多少钱?我没有了解过,所以我并不知道这属于正常还是不正常的价格,我没敢问程芯惠。
程芯惠说完了这件事,又推测了那大叔会不会得脏病之类的故事。
因为这件事,我好像思绪已经回到了工作模式,工作也没有在想到早上的事情。
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