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第449章 会议室里的火鸡（第1页）

早上八点半，客服部的键盘声刚炸响，奥奥刚把半温的咖啡放到桌上，部门的老油子小王“啪”一声就把工牌甩在了她桌面上。

“奥主管，我要请假，今天的工单你安排别人接。”

奥奥抬眼扫他，指尖还搭在刚点开的投诉工单上：“上周你连请三天，这个月的年假已经用完了。”

小王往桌沿一靠，嘴角撇得老高，声音故意放得全部门都能听见：“那我不管，我家里有事，今天肯定不来。再说了，那些难搞的客户不都是你这个主管擦屁股？少我一个工单还能炸了？”

旁边工位的小李立刻抬头接话：“就是啊奥姐，我们每天接十几通电话，嗓子都哑了，小王休息一天怎么了？上次评优你给了小林，我们几个老员工熬了两年半，半毛钱好处没捞着，凭什么还往死里干？”

整个办公室的敲击声瞬间弱了下去，二十多双眼睛全往这边瞟。奥奥没急着接话，指尖点了点桌面上的排班表，抬头盯着小王的眼睛：“你家里什么事？”

“我……我亲戚结婚，得去帮忙。”小王眼神闪了闪。

“行。”奥奥拿起笔在他名字后面划了一道，“按旷工算，扣三倍当日工资，全月绩效取消。现在你可以走了。”

小王脸瞬间涨成猪肝色，往前跨了一步，嗓门直接拔高：“你敢！昨天张经理跟我打招呼，说这个月给我调绩效评级，你一个小小的客服主管，还敢动我？”

这话刚落地，部门群里弹出一条@所有人的消息：半小时后大会议室开三季度服务复盘，所有人必须到，迟到一分钟扣五十。

小王立刻笑出了声，抱着胳膊冲奥奥抬下巴：“听见没？大领导都来，咱们到会议室好好掰扯掰扯。”

半小时后会议室坐得满满当当，张经理坐在主位上，扫了一圈直接开口：“这次三季度的服务指标没达标，总部要问责，总得有人担责。我看啊，客服主管奥奥，管理松散，底下人积极性没调动起来，这个锅你先背，扣掉全年15%的年终奖，回去写三千字检讨。”

奥奥指尖转着笔，没说话。小王立刻接话：“就是！我早就说客服部管理有问题，我们几个老员工天天累死累活，还不如新人小林混得好，评优全靠主管偏心，这指标能好才怪！”

小李紧跟着附和：“没错，上次那个衣柜甲醛投诉，明明是我们几个熬到半夜沟通，最后全成了主管一个人的功劳，我们当然没干劲！”

两个人一唱一和，几个跟他们交好的员工也纷纷点头，会议室里的指责声瞬间围了上来。张经理靠在椅背上，敲了敲桌子：“行了，既然大家意见这么大，奥奥，你就主动把主管位置让出来，让小王这种老员工上来干，以后团队肯定能做好。”

这话说出来，全场瞬间安静。所有人都看出来了，这是早就算计好的局——小王抱上了张经理的关系，要把奥奥挤走抢位置。

小王得意得嘴角都快咧到耳根，斜着眼瞟奥奥，就等她当场翻脸，顺势坐实她“不服管理、顶撞领导”的罪名。

奥奥终于停下转笔的动作，点开电脑里的共享屏幕，第一段录音直接放了出来，正是昨天小王躲在消防通道里跟人打电话的声音：

“放心，我跟张经理都安排好了，今天复盘会直接把奥奥搞走，我当上主管，你们那批残次衣柜的投诉，我直接全部给客户发两百块购物券打发，保证不会闹到总部去……对，那批货的回扣，咱们五五分。”

小王的脸“唰”一下白了，指着电脑尖叫：“你！你居然偷录我！”

“我没那闲工夫偷录。”奥奥指尖点了点屏幕上的工单后台截图，“上周有个客户投诉，说接他电话的人私下收了竞争对手的钱，故意把我们的售后流程录了音往外传，系统自动给那通电话录了音溯源，顺藤摸瓜就找到了你跟人在消防通道打给竞品的通话。”

她又点开第二个文件，是小王这三个月的工单记录，每一页都标得清清楚楚：“你这三个月，一共把17个高价值客户的工单故意压到超时，逼得客户退款，转头把人联系方式私下卖给隔壁品牌的销售，每单抽成两百，转账记录我这里都存着。”

张经理的脸色瞬间黑了，拍着桌子吼小王：“你居然干这种事！”

“别演了。”奥奥抬眼看向他，屏幕上跳出一张转账流水截图，“上个月你生日，小王给你转的八千八百八十八，备注写的是‘季度服务达标奖金’，要不要我把总部审计部的人叫来，问问他们什么时候给你发过这笔私下发的奖金？”

会议室里鸦雀无声，刚才还帮着小王说话的小李，头埋得快塞进桌子底下去。小王腿一软直接瘫在椅子上，张经理的手指攥得指节发白，半天吐不出一个字。

奥奥靠在椅背上，声音平静却字字扎人：“农场里的火鸡天天有人投喂，以为日子永远这么舒服，直到感恩节来临。道理谁都听得懂，真轮到自己身在局里，才知道自己那点小聪明，根本不值一提。”

“你俩拿着公司的资源谋私利，以为天衣无缝，就像等着永远有投喂的火鸡。但你们从一开始就没算过，一旦东窗事发，能不能承担丢工作、吃官司的代价？”

会议室门突然被推开，总部的审计专员站在门口，身后还跟着两个穿正装的人：“我们接到举报，张经理、王某某涉嫌职务侵占，麻烦两位跟我们走一趟配合调查。”

小王当场腿软滑到地上，被人架着往外走的时候，还在回头嘶吼：“奥奥你阴我！你等着！”

张经理路过奥奥身边的时候，咬着牙低声说：“你别得意，总部那边有人跟我打过招呼，你以为你能坐稳这个位置？”

奥奥看着他们的背影消失在门口，转头看向会议室里剩下的人，指尖敲了敲桌面：“还有谁，是等着感恩节下锅的火鸡，现在主动站出来，我还能按内部规定从轻处理。”

整个房间里一片死寂，连呼吸声都轻得像不存在。她扫过所有人煞白的脸，突然想起小林昨天偷偷塞给她的U盘，说里面还存着张经理去年私下吃供应商回扣的全部明细，那东西她还放在办公室抽屉里没动。

窗外的阳光刚好斜斜切进来，落在她摊开的笔记本上，页边写着一行字：主动权一旦交出去，就只能等着别人给你定投喂的日子。