“我……我选第一条……”张凯瘫在椅子上,有气无力。
“我也是……我全交代……”李军低着头,眼泪都下来了。
奥奥立刻给王总打电话,简明扼要汇报情况,让王总过来处理。
挂了电话,客服区一片安静。
林晓凑过来,眼睛亮:“奥姐,太牛了!你刚才跟他俩对峙的时候,我都看呆了!直接把证据甩脸上,一点余地都不给!”
苏晴也点头:“战术抓痕迹,战略定链条,奥姐把两者结合得太稳了。没有林晓的快准,抓不到实时证据;没有我的整体分析,理不清利益链,缺了谁都不行。”
奥奥看着两人,又看看客服部的同事们,心里五味杂陈。
赢了吗?
暂时揪出了两个内鬼,可这事没完。
归根结底还是得知道自己想要做什么。找准自己的位置,看看自己适合什么,然后再考虑是要拼背景还是要占便宜。
张凯、李军就是没找准位置,以为占便宜能大财,结果把自己毁了。客服部的人,有的像林晓,适合拼战术、拼手、拼执行力;有的像苏晴,适合拼战略、拼思考、拼布局。只有找准位置,把优势挥到极致,才能真正立足。
“都别放松。”奥奥收敛神色,“张凯、李军只是棋子,背后肯定还有人。美家家居能精准截胡,肯定还有更高级别的人在配合,甚至可能在我们公司高层。接下来,我们要继续查,把所有漏洞补上,把所有隐患挖出来。”
众人纷纷点头,刚才的胜利喜悦,很快被新的警惕取代。
半小时后,王总带着人事部、安保部的人过来,把张凯、李军带走,现场取证、封存电脑,一通忙活。
王总临走前拍了拍奥奥的肩膀:“奥奥,这次多亏你了,客服部立了大功。这事我会彻查到底,绝不姑息。”
“王总,应该的。”奥奥回道,“只是我们不能掉以轻心,内鬼可能还有,后续的客户、订单,都得盯紧。”
“我知道,你放心,我会安排。”王总点头离开。
风波暂时平息,客服部却没半点轻松。
林晓继续带着人查账号、查记录,不放过任何一个可疑痕迹;苏晴整理完整证据链,分析内鬼可能的后续动作,制定防范方案;奥奥则挨个对接客户,安抚情绪,重申保密承诺,防止再出意外。
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忙到下午六点,所有人都没下班,客服部灯火通明。
奥奥刚泡了杯咖啡,手机突然响了,是个陌生号码,本地的。
她接起:“喂,你好。”
“奥主管是吧?”电话那头传来一个阴沉的男声,听着像捏着嗓子说话,“别以为抓了两个小喽啰就完事了,城市花园的事,你少管,不然没你好果子吃。”
奥奥心猛地一紧:“你是谁?”
“我是谁不重要。”男人冷笑,“你一个小客服主管,管好你的投诉就行,公司的水太深,你趟不起。再查下去,下次就不是警告了,你家人、你自己,都小心点。”
“你威胁我?”奥奥声音冷,“你以为这样我就怕了?我告诉你,不管你是谁,藏得多深,我一定会把你揪出来!”
“呵,不知好歹。”男人挂了电话。
忙音传来,奥奥握着手机,指尖冰凉。
内鬼还有高层,而且已经开始狗急跳墙,直接威胁她了。
她转头看向客服部,林晓、苏晴和同事们还在埋头工作,没人知道刚才的威胁电话。
阳光已经落山,办公室里只剩灯光,明明亮着,却透着一股刺骨的冷。
原来张凯、李军只是明面上的雷,真正的大雷,藏在更高的地方,已经开始炸了。
对方敢直接威胁她,说明手里还有牌,甚至可能还有更大的阴谋,不仅要抢订单,还要把她、把客服部,甚至把王总都拉下水。
奥奥缓缓握紧手机,指节白。
破茧成蝶,从来都是九死一生。
以前是跟客户斗、跟部门扯皮斗;
现在是跟内鬼斗、跟藏在暗处的黑手斗。
对方心狠手辣,不择手段,这场仗,比之前任何一次都凶险。
可她不能退。
客服部不能退,德德家居不能退。
她看向窗外,夜色渐浓,城市的灯光一点点亮起来。
不管黑暗多浓,总有光会透进来。
奥奥深吸一口气,眼神重新变得坚定。
你放马过来。
我接着。
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