二十三点四十五分。
晚班三人正式结束接待顾客的工作,全员投入打烊流程。
第一步物料盘点。
苏悦吟带领三人清点储物间以及操作台的原料。茶叶基底、鲜果浓缩酱、牛乳、冻预制小料、饮品杯、杯套、吸管、打包袋。
每一类物资都清点现存数量,登记进库存表格,再结合今日消耗量,整理出一份补货清单。
开封但尚未用完的原料,按照食品安全规范密封,贴好开封日期标签,分别送入保鲜冰箱、冷冻柜存放。
消耗殆尽的物料,在补货清单上面重点标记。
紧接着设备收尾维护。
四台商用制冰机清空储冰槽残余冰块,执行冲洗流程。果糖定量机管道冲洗干净。
六口茶汤保温桶清空残余茶汤,拆解内胆彻底清洗。
两台四门保鲜冰箱、低温冷冻柜检查温度读数,确认温控正常,关上冰箱门。
净水设备检查滤芯状态,关闭总供水阀门。收银一体机、外卖后台电脑执行关机操作。
店内卫生开展第二轮深度打扫。
操作台、出餐口使用食品消毒液擦拭。
卡座、外摆区桌椅擦拭,地面全面清扫,之后拖洗两遍。
独立卫生间打扫干净,检查排风设备,补充洗手液。
垃圾打包,拎出门店丢弃到街边垃圾桶。
全部工作做完,四个人回到卡座位置。
苏悦吟拿出打印好的笔记本,开始复盘今天开业的所有情况。
“今天整体结果很不错,但我们同样暴露不少问题。”苏悦吟翻开笔记,把白天记录下的问题一条条指出来。
“第一,高峰期外卖小票特殊备注容易漏看,之后所有订单小票打印出来,特殊备注必须用记号笔圈出。”
“第二,小料备料节奏把控不足,午高峰珍珠芋圆险些耗尽,平峰间隙就要提前预煮备货。”
“第三,晚班高峰时期,赵阳处理多重复加料订单度不足,后续空余时间多加练习复杂配方。”
“周浩宇疲劳状态下容易出现失误,后续排班时留意,长时间高强度工作之后,适时调换辅助岗位调整状态。”
“第四,遇到顾客提出出产品工艺能力的需求,沟通话术继续打磨,既要守住门店规则底线,又要安抚顾客情绪,避免矛盾激化。”
何晓曼、赵阳、周浩宇拿笔,把每一条问题记录在自己的培训笔记本上。
“开业才第一天,大家已经做得很好。”
“明天依旧会迎来客流,半价活动重新重置每日两百杯额度。”
“今晚回去好好休息,养足精神再来上班。”
苏悦吟说完,把今日营收报表、会员新增统计表、库存补货清单整理完,生成电子文档。
文档整理完成,直接送给江怡安。
做完所有事情,苏悦吟检查一遍门店水电、燃气、门窗,确认全部关闭锁好。
一行四人走出奶茶店,把大门落锁。
夜晚街道行人稀少,路灯把几个人的影子拉长。
三人跟苏悦吟道别之后,各自朝着居住的方向离开。
苏悦吟独自步行,五分钟路程,回到悦湖湾西区那套已经租好的一室一厅公寓。
屋内灯光亮起。
她脱下工服挂好,简单洗漱,坐到客厅沙。
手机屏幕亮起,江怡安已经看到刚刚送过来的营业报表,回复过来简短消息。
【日成绩出预期,辛苦了。明天继续盯紧门店,留意店员身体状态,不要让大家过度透支。】
苏悦吟敲击屏幕回复:【收到老板,明天开业第二天,半价额度重置,我会提前到店完成备货,把控好门店环节。】
送完毕,苏悦吟放下手机。
窗外夜色沉沉,悦湖湾小区不少住户家中灯火已经陆续熄灭。
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